الشكاوى و اﻹقتراحات
يسعدنا سماع صوتك في دار كير | darcare.shop
لأن راحتك وعنايتك هي أولويتنا في "دار كير"، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا واجهتك أي مشكلة أثناء الطلب، أو كان لديك اقتراح يساعدنا على تحسين خدماتنا، يسعدنا جداً مشاركته معنا. نعدك بالتعامل مع رسالتك بكل جدية وسرعة.
قم بإضافة الحقول التالية في نموذج التواصل بالصفحة لجمع البيانات بدقة:
- نوع الرسالة: [ خيار متعدد: شكوى ⚠️ | اقتراح 💡 | استفسار ✉️ ]
- الاسم الكامل: [ حقل نصي ]
- رقم الجوال (المسجل في المتجر): [ حقل أرقام ]
- البريد الإلكتروني: [ حقل بريد إلكتروني ]
- رقم الطلب (إن وجد): [ حقل أرقام - اختياري ]
- عنوان الموضوع: [ حقل نصي قصير ]
- تفاصيل الشكوى أو الاقتراح: [ صندوق نصي واسع ]
- إرفاق ملف / صورة: [ زر تحميل ملف - اختياري لإرفاق صور المنتج أو الفاتورة ]
ميثاق خدمة العملاء في دار كير:
- وقت الاستجابة: نعمل على مراجعة جميع الشكاوى والاقتراحات والرد عليها خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى.
- أوقات العمل: من السبت إلى الخميس (من الساعة 9 صباحاً وحتى 9 مساءً).
قنوات دعم إضافية:
إذا كنت تفضل التواصل المباشر، يمكنك دائماً مراسلتنا عبر:
- البريد الإلكتروني:
- [email protected]
- واتساب الدعم الفني: [ 0510010535 ]